ПриватБанк внедрил новую технологию обслуживания клиентов, которая позволит значительно сократить время на проведение платежей в его отделениях. Теперь совершить коммунальный платеж или другую несложную банковскую операцию до 1 000 гривен можно у любого сотрудника отделения банка, а не только в окошке обычной кассы. В отделениях банка дополнительно открыто более 20 000 касс.

"Теперь, когда вы заходите в отделение ПриватБанка оплатить коммунальные услуги или совершить другой платеж, не обязательно обслуживаться в кассе, - говорит заместитель Председателя Правления ПриватБанка Юрий Кандауров. - Подойдите к любому свободному сотруднику отделения, и он осуществит платеж".

Сейчас у любого свободного сотрудника ПриватБанка можно совершить любой платеж, если его сумма не превышает 1 000 гривен. Непосредственно у сотрудника также можно приобрести билеты на поезд или автобус, отправить денежный перевод, пополнить мобильный телефон и оплатить другие услуги. Если же клиенту нужно заплатить более 1 000 гривен, получить валютный денежный перевод или обменять валюту, необходимо обратиться в стационарную кассу банка.

Работа "Экспресс-касс" организована с соблюдением всех мер безопасности у сотрудников банка, принимающих платежи, при себе будет минимум наличных средств, необходимых для выдачи сдачи клиентам.

Ежедневно в отделениях ПриватБанка обслуживается больше 1 миллиона человек. В течение 2011 года количество людей, которые пользуются услугами в отделениях ПриватБанка, выросло на 57%. Всего же банк обслуживает от 1,5 до 2 миллионов клиентов в сутки.